Durante veinte años, la pregunta «¿qué banco me conviene?» terminaba en un buscador: diez enlaces y el cliente decidía. Hoy una parte creciente de esas consultas termina en un asistente de inteligencia artificial que no devuelve enlaces, sino una recomendación ya redactada con dos o tres nombres propios.
La comparación deja de hacerla el cliente y pasa a hacerla el sistema. Y aparecer o no aparecer deja de ser una cuestión de posición para convertirse en algo binario: quien no está, sencillamente no está en la conversación.
Metodología en Cifras
Todo el análisis se contrastó contra el padrón oficial de la Comisión Nacional de Bancos y Seguros (CNBS) de Honduras.
Hallazgos Clave
El monopolio de la recomendación
Los seis primeros bancos concentran el 77,4 % de todas las apariciones registradas.
Hallazgos Clave
61%
Desconexión con Google: El 61% de los dominios que citan los asistentes de IA no aparecen entre los resultados de Google para la misma pregunta.
64,7%
Variabilidad en Respuestas: Dos respuestas a la misma consulta comparten en promedio solo el 64,7% de las marcas nombradas. En IA no hay una posición fija, hay una probabilidad.
- La pregunta decide quién existe. Bancos con presencia marginal en la conversación general dominan por completo su especialidad: BANHPROVI alcanza el 100% en vivienda y BANADESA el 100% en crédito agrícola. No eran invisibles, nadie preguntaba por su negocio.
- No hay una posición, hay una probabilidad. La misma pregunta repetida tres veces no devuelve siempre los mismos bancos. Medir con una sola consulta no ofrece una lectura real sobre la visibilidad.
- El riesgo de la desactualización. Un comunicado de prensa de 2022 acumula cuatro veces más citas en la IA que reconocimientos de 2025 por estar mejor indexado. Datos de tasas de 2023 se presentan como ofertas vigentes.
Qué encontrará en el informe
- Ranking de presencia de las 18 entidades bancarias de Honduras.
- Por qué ChatGPT consulta fuentes oficiales y Gemini se apoya en foros y medios de comunicación.
- Impacto del contenido de marcas regionales fuera de Honduras
Sobre esta investigación
El informe recoge resultados de una línea de investigación desarrollada de forma conjunta por instituciones universitarias y científicas de Panamá, España, Colombia, Nicaragua y Estados Unidos. Su núcleo es la comprensión y la medición de los factores que determinan la presencia de marca en los sistemas de inteligencia artificial; la banca hondureña es uno de sus casos de estudio.
Este informe es descriptivo: documenta la visibilidad de las marcas en un canal concreto y no evalúa la calidad, solvencia ni desempeño de ninguna entidad bancaria. No constituye asesoramiento financiero, comercial ni profesional.
Descargar informe
separan a Banco Atlántida (92,5 %) de Banco Ficohsa (91,2 %): el liderazgo en la IA hondureña se decide por un margen mínimo.
150 respuestas de ChatGPT y Gemini, agosto de 2026.Ranking de presencia en la IA Top 6
- Banco Atlántida92,5 %
- Banco Ficohsa91,2 %
- BAC Honduras88,4 %
- Banco de Occidente69,4 %
- Banco del País56,5 %
- Banco Davivienda Honduras26,5 %
Explora los datos del informe
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Ficha técnica
- Medición
- Agosto de 2026
- Asistentes
- ChatGPT y Gemini
- Muestra
- 25 preguntas · 150 respuestas
- Buscador
- Google · 799 resultados
- Padrón
- CNBS · 18 bancos
- Concentración
- Seis primeros: 77,4 % de las apariciones
Cómo citar este informe
Centria Group (2026). La banca hondureña ante la inteligencia artificial. Informe abierto, septiembre de 2026. https://thecentriagroup.com/la-banca-hondurena-ante-la-inteligencia-artificial/
Medimos qué bancos nombran ChatGPT y Gemini cuando un cliente pregunta por banca en Honduras, y la conclusión es que el liderazgo lo comparten cuatro bancos cuyo orden cambia según el canal. En las 150 respuestas analizadas en agosto de 2026, Banco Atlántida aparece en el 92,5 % y Banco Ficohsa en el 91,2 %, mientras que en Google Ficohsa lidera con claridad. Y cada asistente construye sus respuestas con fuentes opuestas.
Presencia de cada banco en ChatGPT y en Gemini
Cuatro bancos concentran la conversación y, desde el sexto puesto, la presencia baja de golpe. La tabla muestra la presencia total y por asistente de los doce bancos más nombrados.
| Banco | Presencia total | ChatGPT | Gemini |
|---|---|---|---|
| Banco Atlántida | 92,5 % | 91,8 % | 93,2 % |
| Banco Ficohsa | 91,2 % | 84,9 % | 97,3 % |
| BAC Honduras | 88,4 % | 86,3 % | 90,5 % |
| Banco de Occidente | 69,4 % | 53,4 % | 85,1 % |
| Banco del País | 56,5 % | 46,6 % | 66,2 % |
| Banco Davivienda Honduras | 26,5 % | 32,9 % | 20,3 % |
| Banco Promérica | 24,5 % | 26,0 % | 23,0 % |
| Banco Lafise Honduras | 23,8 % | 21,9 % | 25,7 % |
| BANHPROVI | 14,3 % | 13,7 % | 14,9 % |
| Banrural Honduras | 14,3 % | 9,6 % | 18,9 % |
| Banco Azteca de Honduras | 12,9 % | 2,7 % | 23,0 % |
| Banco de Honduras (Citi) | 10,9 % | 2,7 % | 18,9 % |
Fuente: informe «La banca hondureña ante la inteligencia artificial» de Centria Group, septiembre de 2026; 150 respuestas de ChatGPT y Gemini, agosto de 2026.
Banco de Los Trabajadores no aparece en ninguna respuesta. Para la banca mediana el asistente es decisivo: Banco Azteca y Banco de Honduras (Citi) pasan del 2,7 % en ChatGPT a más del 18 % en Gemini.
El mismo cuarteto, en distinto orden según el canal
Google y los asistentes de IA destacan a los mismos cuatro bancos, pero no en el mismo orden. Ficohsa lidera Google con más del doble de apariciones que Atlántida, y cede el primer puesto en la IA por apenas 1,3 puntos.
| Canal | 1.º | 2.º | 3.º | 4.º |
|---|---|---|---|---|
| Google (799 resultados) | Ficohsa (58) | BAC (37) | Occidente (34) | Atlántida (28) |
| Asistentes de IA (150 respuestas) | Atlántida (92,5 %) | Ficohsa (91,2 %) | BAC (88,4 %) | Occidente (69,4 %) |
Fuente: informe «La banca hondureña ante la inteligencia artificial» de Centria Group, septiembre de 2026; apariciones en 799 resultados de Google y presencia en 150 respuestas de ChatGPT y Gemini, agosto de 2026.
BAC Honduras es el más consistente: lidera o empata en primer lugar en 8 de las 25 consultas y tiene la mejor posición media del grupo de cabeza (9,9).
Quién lidera cada pregunta de producto y de nicho
Cuando se pregunta por un producto concreto, el liderazgo se reparte y aparecen especialistas. Banco del País, quinto en presencia total, domina en solitario depósitos a plazo e inversión.
- 100 %Banco Atlántida en remesas, banca privada y transferencias internacionales
- 100 %BAC Honduras en auto, tarjetas, banca en línea, extranjeros, comercio exterior y empresa
- 100 %Banco del País en depósitos a plazo e inversión
- 100 %BANHPROVI en las dos consultas de vivienda, con solo el 5,9 % en preguntas generales
- 100 %BANADESA en crédito agrícola, única respuesta de la IA, con el 4,1 % de presencia total
- 100 %Banco de Occidente en «menos quejas», junto a Atlántida y BAC
Fuente: informe «La banca hondureña ante la inteligencia artificial» de Centria Group, septiembre de 2026; porcentaje de respuestas de ChatGPT y Gemini en que aparece el banco en cada consulta.
De dónde saca cada asistente lo que dice
ChatGPT se apoya casi por completo en fuentes institucionales y Gemini en terceros. En ChatGPT se gana visibilidad con contenido propio y presencia ante el regulador; en Gemini, siendo mencionado por medios, foros y comparadores.
Fuente: informe «La banca hondureña ante la inteligencia artificial» de Centria Group, septiembre de 2026; 424 citas de ChatGPT y 1.144 de Gemini.
Las fuentes más citadas por ChatGPT son baccredomatic.com (64 citas), bancatlan.hn (52), el portal de la CNBS junto a su comparador «Conoce y Compara» (37 + 31 = 68) y ficohsa.hn (43). En los cuatro líderes, entre 13 y 27 puntos de sus apariciones ocurren sin que la IA cite su web: BAC tiene la brecha más pequeña (13 puntos) y Atlántida la más amplia (27,1), seguida de Ficohsa (25,5).
Casos y curiosidades
Varios casos muestran que la IA mezcla países, dueños y fechas de sus fuentes.
- Una guía de otro país. Un documento de baccredomatic.com citado en consultas sobre Honduras es una guía para abrir cuentas en Costa Rica; otro de bancoatlantida.com.sv describe la operación en El Salvador.
- Un comparador que es del propio banco. tengo.hn parecía un comparador independiente de remesas, pero es una aplicación de ASTRA Honduras respaldada por el Grupo Financiero Ficohsa.
- Un premio antiguo que pesa más. El comunicado de Ficohsa sobre el premio de LatinFinance de noviembre de 2022 suma ocho citas; el reconocimiento de Global Finance 2025, dos.
De los 539 dominios distintos que citan los asistentes, solo el 39 % aparece también en Google para la misma pregunta.
Cómo se hizo el estudio
Hicimos a ChatGPT y a Gemini 25 preguntas en español, formuladas como las escribiría un cliente y geolocalizadas en Honduras. Repetimos cada una tres veces en los dos asistentes y obtuvimos 150 respuestas, recogidas en agosto de 2026. El universo se definió con el padrón público de la Comisión Nacional de Bancos y Seguros (CNBS), con dieciocho bancos, y excluyó reguladores, gremios y entidades homónimas de otros países del mismo grupo.
Una segunda línea de trabajo recogió las mismas 25 preguntas en Google, con 799 registros entre resultados orgánicos y resúmenes de IA de Google, sin huecos de recolección, y contrastó cada dominio citado por los asistentes.
Participan nueve instituciones de cinco países: Quality Leadership University y Or University (Panamá); la Universidad de Málaga, ISEEN, la Asociación Europea de Marketing Digital y Centria Group (España); UCEVA (Colombia); la Universidad del Valle (Nicaragua) y la International Association for Artificial Intelligence (Estados Unidos). Los datos son preliminares y están en revisión por pares; el informe es descriptivo y no evalúa la calidad ni la solvencia de ningún banco.
Preguntas frecuentes sobre la banca hondureña y la inteligencia artificial
¿Qué banco recomienda más la inteligencia artificial en Honduras?
Ninguno en solitario: Banco Atlántida aparece en el 92,5 % de las 150 respuestas de agosto de 2026, Banco Ficohsa en el 91,2 % y BAC Honduras en el 88,4 %. La diferencia entre los dos primeros es de 1,3 puntos. El informe es descriptivo y no valora la calidad de ningún banco.
¿Por qué Ficohsa lidera en Google y no en la IA?
Porque son dos canales que premian cosas distintas. Ficohsa suma 58 apariciones en 799 resultados de Google, más del doble que Atlántida, pero en los asistentes queda segundo por muy poco.
¿Qué fuentes usa la IA para hablar de bancos hondureños?
Depende del asistente. ChatGPT apoya el 83,7 % de sus citas en webs de bancos y en la CNBS, incluido su comparador «Conoce y Compara». Gemini cita más medios, foros y contenido de usuarios, y su fuente más citada es Reddit, con 194 citas.
¿Cuántas veces conviene repetir una consulta para medir la visibilidad en IA?
Al menos tres veces. Dos respuestas a la misma consulta comparten de media el 64,7 % de las marcas en ChatGPT y el 76,6 % en Gemini, así que una sola consulta no es un dato.
¿Cómo se descarga el informe?
Desde esta misma página, con el botón «Descargar informe»: es gratis y no hace falta rellenar ningún formulario.
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