Informes sobre IA y visibilidad digital

Cuando la inteligencia artificial habla de El Salvador, lo que dice es lo mejor de la región; el problema es que lo nombra poco y casi nunca lo sitúa primero. En las dieciséis pantallas comparativas del buscador de octubre de 2026, sobre inversión, relocalización industrial y turismo, el país no encabeza ninguna y falta en siete. Pero la seguridad y el trato salen en las cinco lecturas sobre lo que sorprende al viajero, y la sensación de inseguridad no aparece en ninguna de las seis sobre lo que decepciona.

Las preguntas que comparan países: cero de dieciséis

El Salvador no encabeza ninguna de las dieciséis pantallas comparativas y falta en siete. Es la cobertura más baja de los tres países medidos con esta batería de preguntas, y cuando aparece en turismo suele hacerlo en el último puesto.

Fuente: informe «El Salvador ante la IA: turismo e inversión extranjera» de Centria Group, octubre de 2026; dieciséis pantallas del buscador con bloque de respuesta, mercado Estados Unidos, español e inglés.

Ninguna de esas dieciséis pantallas pregunta por surf ni por bitcoin, los dos temas donde el país sí va delante. Medida en los asistentes, la pregunta por el mejor país para surfear la encabeza El Salvador en tres de cuatro lecturas: en inglés es «mi primera elección» y en Gemini abre la lista como «el rey de las olas derechas».

Cuando la pregunta tiene dueño, El Salvador gana

En las preguntas que nombran al país o a un tema propio, El Salvador encabeza, es el único citado o queda justo detrás del primero. El resultado más sólido es el de incentivos fiscales: en español, las cinco fuentes de la respuesta son del Estado salvadoreño, la única respuesta así en los tres países medidos.

Fuente: informe «El Salvador ante la IA: turismo e inversión extranjera» de Centria Group, octubre de 2026; lecturas de asistente y pantallas del buscador, septiembre y octubre de 2026.

El permiso de entrada muestra el mecanismo. El permiso especial de ingreso se tramita en línea, tiene dirección propia y los sistemas lo enlazan; la declaración migratoria ordinaria se reparte en papel durante el vuelo y no aparece en ninguna respuesta. Lo único que cambia es si el trámite tiene una página que citar.

«Cuando la pregunta tiene dueño, El Salvador gana. Cuando compara, desaparece.»

Informe «El Salvador ante la IA: turismo e inversión extranjera», Centria Group

Nombrado no es citado: el país en inglés

En inglés, la inteligencia artificial nombra a los organismos salvadoreños pero apoya sus cifras en terceros. La misma pregunta sobre incentivos, al mismo asistente y el mismo día, reduce las fuentes del país de cinco de cinco a dos de seis. El asistente recomienda a INVEST El Salvador por su nombre y, acto seguido, cita a una consultora, a un organismo de Naciones Unidas y al Gobierno de Estados Unidos.

Fuente: informe «El Salvador ante la IA: turismo e inversión extranjera» de Centria Group, octubre de 2026; respuestas de asistente en español y en inglés, con una repetición por celda.

El patrón se repitió en cinco respuestas de asistente de octubre, con cuatro organismos distintos: el de promoción, la Comisión Nacional de Activos Digitales, la Superintendencia del Sistema Financiero y el ministerio competente. Es la carencia que menos esfuerzo exige corregir: basta con que lo que el país ya publica en español exista también en inglés, con el texto accesible.

Con el bitcoin pasa algo parecido. El país encabeza las cuatro pantallas comparativas, pero cuando la pregunta es si conviene invertir por el bitcoin, la fuente que más se repite es el FMI (2 de 4 lecturas) y solo una lectura cita a un organismo salvadoreño. Uno de los asistentes llega a aconsejar: «separe la marca país de los fundamentales del negocio».

Quién cuenta El Salvador

Quien más veces describe El Salvador en las respuestas es la embajada de otro país. En once pantallas con El Salvador como tema, la embajada de Estados Unidos en San Salvador aparece en cinco y ninguna institución salvadoreña pasa de tres.

En Panamá, medido igual, la proporción entre instituciones propias y Estados extranjeros es de veintinueve a dieciséis. El dato es preliminar por el tamaño de la base, pero coincide con lo que se ve en inglés: el país está nombrado y poco citado.

Qué se le cuenta al viajero

Lo que la inteligencia artificial dice de El Salvador cuando aparece es el mejor resultado de los cinco países. Dos puntos empatan en el primer lugar de lo que sorprende, y los dos son de personas: la seguridad y el trato.

La lista de decepciones, con seis lecturas, la encabezan los precios más altos de lo esperado (5 de 6). Le siguen, con 4 de 6, la oferta que se siente pequeña o mal explicada, la infraestructura desigual, unas playas que no son las del Caribe, el tráfico, la basura fuera de las zonas turísticas y las zonas demasiado turísticas. La sensación de inseguridad: 0 de 6.

Fuente: informe «El Salvador ante la IA: turismo e inversión extranjera» de Centria Group, octubre de 2026; percepciones recogidas de foros, avisos oficiales y guías de viaje, no mediciones de criminalidad.

El informe advierte de un riesgo: los asistentes explican el elogio porque la reputación previa era inferior, y los visitantes llegan «con expectativas modestas». Si la promoción sube el listón más deprisa de lo que mejora la experiencia, el país que hoy sorprende puede empezar a decepcionar sin haber cambiado nada.

La limpieza confirma el patrón. A los otros cuatro países el asistente les responde que la basura es un problema; a El Salvador, que «se necesitan datos recientes». Y la alcaldía de San Salvador entra como fuente en inglés, con más de 15.000 toneladas de residuos retiradas en los cuatro primeros meses de 2026: es el primer gobierno municipal citado en todo el programa.

Qué puede hacer cada uno

Cómo se hizo el estudio

Las preguntas se hicieron en navegador, nunca por interfaz de programación, porque se mide lo que ve una persona real. El buscador se consultó sin sesión y en ventana privada, mercado Estados Unidos, en español y en inglés; los asistentes, con sesión iniciada y la memoria desactivada. La Parte I usa datos de septiembre y octubre de 2026 y la Parte II, de octubre de 2026.

Cada pregunta tiene varias lecturas y las cifras se dan como «cuántas veces de cuántas», porque estos sistemas no contestan igual dos veces. Si el buscador no genera su párrafo, se anota como «sin respuesta generada», y una lectura sin archivo guardado no entra en los recuentos.

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Panamá aparece en todas las respuestas de inteligencia artificial que comparan países de Centroamérica para invertir o para viajar, pero solo gana la conversación del inversor. En las seis pantallas comparativas de inversión del buscador de octubre de 2026 va segunda en tres y primera en una; en las seis de turismo no encabeza ninguna. Medimos si aparece el país y qué se dice de él, en una investigación sobre cinco países con unos 23.600 campos codificados, unos 12.100 sobre Panamá.

Inversión: presente en todas, segunda con frecuencia

Panamá gana cuando la pregunta es financiera y pierde cuando es industrial. La razón que dan los sistemas es siempre la misma, dólar, banca, logística y comercio, y nunca la manufactura.

Fuente: informe «Panamá ante la IA: turismo e inversión extranjera» de Centria Group, octubre de 2026; seis pantallas del buscador, mercado Estados Unidos.

En nearshoring, Panamá es siempre el nodo logístico y nunca el lugar donde se fabrica: aparece en cuatro de cinco lecturas, no encabeza ninguna y recibe ese mismo papel en las cinco. Es un activo que nadie disputa y un techo, porque el empleo industrial se lo reparten México, Costa Rica, Guatemala y Honduras.

El régimen de Sedes de Empresas Multinacionales (SEM), que solo existe en Panamá, es el único caso del programa en que una institución, el Ministerio de Comercio e Industrias, sostiene el 100 % de las citas de una respuesta, con un dato fechado: 192 empresas acogidas a mayo de 2026.

«El activo exclusivo no se disputa. Se documenta.»

Informe «Panamá ante la IA: turismo e inversión extranjera», Centria Group

Turismo: presente en todas, primera en ninguna

Panamá aparece en las seis pantallas de turismo por tipo de viaje y no encabeza ninguna. En la serie anterior, sobre 21 respuestas de turismo de ocio, tampoco fue primera: son 27 lecturas sin encabezar una.

Fuente: informe «Panamá ante la IA: turismo e inversión extranjera» de Centria Group, octubre de 2026; seis pantallas del buscador, español e inglés.

Guatemala tiene el problema inverso: encabeza 3 de 6 en turismo y 1 de 6 en inversión. Panamá no tiene un tipo de viaje que la IA considere suyo.

Cuando la pregunta nombra a Panamá, Panamá gana

Panamá no es invisible: lo que no gana son las comparaciones. Separamos 75 pantallas de buscador según cómo está escrita la pregunta.

Fuente: informe «Panamá ante la IA: turismo e inversión extranjera» de Centria Group, octubre de 2026; 75 pantallas, septiembre de 2026, mercados de Colombia, Panamá y Estados Unidos.

Depende del sistema: en el otro asistente, con las mismas preguntas, las fuentes del país fueron 2 de 18. Y en 162 pantallas sobre Panamá, las redes sociales suman 231 presencias y las instituciones panameñas, 29. No es una negligencia: el reparto es similar en los cinco países.

Qué se le dice al viajero

Casi todas las decepciones que la IA atribuye a Panamá son de expectativa, no de realidad. Repetimos la pregunta seis veces, en dos asistentes y dos idiomas.

En la lista de sorpresas, cinco temas salen en las 3 respuestas: la capital moderna, la naturaleza a minutos del centro, el Canal, las playas y las islas, y la comida. El agua del grifo es otro activo: el asistente dice que solo se puede beber en Costa Rica y Panamá, en las tres respuestas.

La limpieza muestra la misma distancia: Panamá sale entre los más limpios en tres de cuatro comparaciones, pero la basura figura en cuatro de sus seis listas de quejas.

Fuente: informe «Panamá ante la IA: turismo e inversión extranjera» de Centria Group, octubre de 2026; cinco lecturas en español de un asistente.

Qué puede hacer cada uno

Cómo se hizo el estudio

Medimos cinco países en seis sistemas, siete lenguas y doce mercados emisores, del 13 de septiembre al 12 de octubre de 2026. Las preguntas se hicieron en navegador; el buscador, sin sesión. Cada pregunta tiene varias lecturas y las cifras se dan como «cuántas veces de cuántas».

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Pacífica Salud es el hospital que más nombra la inteligencia artificial en Panamá: aparece en el 52,4 % de las 313 respuestas de ChatGPT, Gemini y el resumen de IA de Google medidas en septiembre de 2026. Medimos qué hospitales recomiendan estos canales, cómo los describen y en qué fuentes se apoyan. Cinco privados reúnen casi la mitad de las menciones y, en urgencias pediátricas de noche, dos de los tres canales siguen enviando a un hospital que cerró en junio de 2025.

Qué hospitales nombra la inteligencia artificial

Pacífica Salud encabeza la presencia, seguida de cuatro privados y, después, de Ciudad de la Salud y el Hospital Santo Tomás. La presencia es el porcentaje de respuestas que nombran al hospital como opción: cinco menciones en una respuesta cuentan una vez. Las seis primeras entidades concentran el 56,3 % de las menciones, menos que en banca de Panamá (73 %), porque la red pública entra en urgencias e interior.

Los canales no coinciden en el orden, así que «la IA» no es un canal único. Gemini nombra a Hospiten Paitilla en el 53,3 % de sus respuestas y ChatGPT en el 22,9 %; ChatGPT sitúa a Hospital Nacional por delante de Pacífica Salud.

Fuente: informe «Los hospitales de Panamá ante la inteligencia artificial» de Centria Group, octubre de 2026; respuestas de cada canal, septiembre de 2026.

La pregunta decide qué hospitales existen

La red pública ocupa un lugar distinto en cada bloque de preguntas. En urgencias está en todas las respuestas, pero ChatGPT abre con un hospital público en dos de cada tres casos y el resumen de IA de Google, en uno de cada cinco. En inglés, para jubilados y turismo médico, casi desaparece.

Fuente: informe «Los hospitales de Panamá ante la inteligencia artificial» de Centria Group, octubre de 2026; respuestas de cada bloque, septiembre de 2026.

En urgencias, ChatGPT recomienda llamar al 911 en diez de quince respuestas y Gemini en trece de quince; el resumen de IA de Google, en una. En especialidad, Gemini nombra a Pacífica Salud en el 100 % de las respuestas, sea cardiología, oncología o pediatría.

De dónde saca cada asistente lo que dice, y cuánto cambia

ChatGPT se apoya en fuentes institucionales y el resumen de IA de Google mezcla webs oficiales con redes sociales. ChatGPT cita fuentes en el 98 % de sus respuestas; la más citada es el portal de noticias de la Caja de Seguro Social (49 citas). Gemini no muestra fuentes: en 105 respuestas, solo ocho pies de imagen.

Fuente: informe «Los hospitales de Panamá ante la inteligencia artificial» de Centria Group, octubre de 2026; 418 citas de ChatGPT, 342 etiquetas del resumen de IA y 880 posiciones orgánicas.

La visibilidad también depende de terceros. ChatGPT nombra a Hospiten Paitilla en 24 respuestas y cita su web en seis; The Panama Clinic y Hospital Nacional están respaldados por su propia web en dos de cada tres menciones.

Cómo describe la IA a los hospitales

La IA describe a los privados por lo que tienen y a la red pública por lo que le falta y lo que cuesta. Es el retrato que devuelve el canal, no una evaluación. Pacífica Salud se asocia a su afiliación internacional (56,7 %), The Panama Clinic a la tecnología (54,8 %), San Fernando a la acreditación (48,7 %) y Hospital Santa Fe al precio (76,0 %).

Fuente: informe «Los hospitales de Panamá ante la inteligencia artificial» de Centria Group, octubre de 2026; 24 respuestas de cada canal sobre la red pública.

La información desactualizada como riesgo

El mayor riesgo documentado es la información caducada, no la invisibilidad. Lo muestra una auditoría manual de 34 afirmaciones verificadas y 83 direcciones web revisadas.

Ante «¿A dónde llevo a mi hijo a urgencias pediátricas de noche?», Gemini recomendó el hospital cerrado en las tres pasadas, con dirección, y ChatGPT en dos. Google Maps lo mostró «abierto las 24 horas» y marcó como cerrado al Hospital del Niño, que atiende urgencias toda la noche.

«Cuando la pregunta es de salud, una respuesta desactualizada no es un error de marketing.»

Informe «Los hospitales de Panamá ante la inteligencia artificial», Centria Group

Un cambio de nombre llega a la IA cuando lo recogen sus fuentes: Gemini usa un nombre anterior de Hospiten Paitilla en el 91,1 % de sus 56 respuestas que lo nombran; el resumen de Google, en el 46,7 %, y ChatGPT, en el 20,8 %.

Cómo se hizo el estudio

Lanzamos las 35 preguntas en navegador, desde una red residencial panameña, el 27, el 28 y el 29 de septiembre de 2026. ChatGPT y Gemini se usaron sin memoria ni personalización; Google, en incógnito y sin sesión. Una mención cuenta cuando el hospital se nombra como opción, y los atributos se clasifican por léxico con revisión manual de una muestra.

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